21.446 - Alternativas económicas - Aula 1

Públic

Introducción

En esta siguiente actividad para analizar la entidad sin ánimo de lucro, he querido sacar información de su página web y me he puesto en contacto con la entidad para poder obtener más información detallada sobre cómo utilizan las tecnologías actuales.

Papel actual de las tecnologías digitales

El sitio web de Ranura proporciona sus servicios para una variedad de públicos, como són las familias, adolescentes o profesionales. 

Además, facilitan el primer contacto mediante un formulario para poder poner tus datos y que más tarde ellos se pongan en contacto contigo. 

También establecen vínculos con Instagram y WhatsApp, para que directamente tu te puedas poner en contacto con ellos o tienes cualquier duda, en el caso de instagram ofrece visualizar los talleres o las actividades que llevan a cabo para todos los públicos, aunque considero que lo tienen poco actualizado, ya que no mantienen actividad diaria, sino esporádica en diferentes meses. 

Figura 1: Publicaciones de instagram de Ranura.

Aunque, los medios digitales funcionan como el escaparate de la cooperativa y como un canal para que las personas conozcan sus servicios y se comuniquen con el equipo. 

Por otra parte, para maximizar las zonas cubiertas en las que se ofrecen los servicios y las ayudas, existen dos sedes, en Figueres, donde aportan sus servicios al alt empordà y Olot, en la parte de la Garrotxa.

Además de publicitar sus servicios, Ranura difunde contenidos en formato digitalizado. Por ejemplo, ofrece directrices sobre la compañía durante la niñez y la adolescencia, además de una guía sobre la comunicación en las relaciones interpersonales. Estos canales permiten que algunos conceptos y recursos de la cooperativa sean accesibles para personas que quizás no participan directamente en sus actividades. Las pautas dictan que se difundirán bajo una licencia Creative Commons de reconocimiento, uso no comercial y sin creaciones derivadas.

Oportunidades de la digitalización

Los medios digitales pueden ayudar a Ranura a llegar a más personas en el territorio y considero que en este caso no lo están difundiendo de la mejor manera posible.  Si que es verdad, que su página web está en dos idiomas y ofrecen información de las actividades que realizan pero, no especifican como hacen todos los trámites o que requisitos tienes que tener para poder adquirir los servicios. Por otra parte, gracias a las guías descargables muestran cómo Internet puede mejorar el acceso a información sobre bienestar emocional y apoyo familiar.

Cómo mejora, la cooperativa podría explicar claramente en su sitio web cómo pedir acceso o ayuda financiera, aunque sea de forma personalizada , las personas que no los conocen no saben exactamente cómo tienen que proceder al primer contacto.

Según lo que pude hablar con Clara Ramos Geli, una de las fundadoras, celebran una asamblea por trimestre y otra al final del curso para tratar cuestiones del equipo, los proyectos y la economía (comunicación personal, 22 de octubre de 2026). Teniendo en cuenta esta información, considero que podrían tratar de hablar sobre nuevas estrategias para extender su visualización a los diferentes públicos con las herramientas digitales necesarias. Por ejemplo, tener un instagram más activo, cada semana, obtener diferentes informaciones como, talleres disponibles, textos sobre la salud mental etc…

Riesgos posibles

Un primer riesgo es la brecha digital: 

Al ser un servicio enfocado a las familias con menos recursos, pueden tener dificultades para conectarse a internet o a las redes sociales, en muchos casos, el idioma es una dificultad para ellos y al tener la página en solo los idiomas del país, como són el catalán y castellano, podría dificultar el entendimiento de la información.

Considero que gracias a los avances de la tecnología podrían mejorar el entendimiento de la información en la página web o en sus redes sociales o también ofrecer un contacto directo donde contactar si quieren acceder a sus servicios . 

También existe el riesgos de privacidad:

Ranura  atiende a menores, familias y diversos colectivos, lo que implica el tratamiento de información personal sensible. En su política de privacidad, la organización especifica los mecanismos que utilizan para la gestión de datos y los derechos de los usuarios, explicando qué medidas de seguridad utilizan para proteger dicha información (Cooperativa Ranura. 2024, 16 de diciembre. Política de privacidad. https://www.ranura.org/es/politica-de-privacidad/). 

Este aspecto tiene mucha importancia ya que al trabajar con entornos digitales , pueden promocionar sus servicios y que recursos utilizan pero tienen que abstenerse de promocionar a los individuos que realizan sus servicios o en que situación se encuentran. Por lo tanto se encuentran en una posición complicada entre visualizar su labor para la sociedad y guardar la confidencialidad de los usuarios.

Propuestas de digitalización alineadas con la ESS

Para poder mejorar la digitalización pero respetando los valores de Ranura pueden seguir estos criterios:

Participación y democracia: Poder contemplar en las asambleas el impacto que actualmente se está teniendo con la digitalización y poder debatir qué herramientas necesita el equipo, como lo podría implementar y sus efectos en las personas usuarias. 

Equidad e inclusión: mantener la atención presencial, ya que hace que el servicio sea más personalizado pero a la misma vez poder ofrecer información clara, bilingüe y fácil de encontrar para estos usuarios. 

Respeto y responsabilidad: Poder obtener los datos necesarios en cada persona y evitar compartir información sensible en las redes sociales, y si fuera el caso de que les gustaría compartir el caso pero de manera anónima que se informará previamente siempre al usuario. 

Transparencia y mejora: Realizar un análisis sobre qué canales digitales utilizan y que alcance hacia las personas se está haciendo, analizando de qué manera pueden llegar a más personas y si son accesibles para quienes tienen menos recursos. 

Declaración de la IA: 

He utilizado la IA para buscar alguna fuente de información más extensa, poder mejorar mi redacción a partir de mis ideas y para citar de la mejor manera con el formato APA.

Bibliografia:

• Cooperativa Ranura. (s. f.). Inicio. Recuperado el 26 de octubre de 2026, de https://www.ranura.org/
• Cooperativa Ranura. (s. f.). Contacto. Recuperado el 26 de octubre de 2026, de https://www.ranura.org/es/contacte/
• Cooperativa Ranura. (2024, 16 de diciembre). Política de privacidad. https://www.ranura.org/es/politica-de-privacidad/
• Panyella Carbonell, L. (2025). Ningú no ho sap tot: 9 claus per acompanyar la infància. Pol·len Edicions y Ranura. https://www.ranura.org/wp-content/uploads/2026/01/Ranura_guia-Infancia_completo.pdf
• Ramos Geli, N. (2025). El meu bebè és més alt que jo: 9 claus per acompanyar l’adolescència. Pol·len Edicions y Ranura. https://www.ranura.org/wp-content/uploads/2025/07/Ranura_guia-adolescencia.pdf
• Para completar el análisis, envié varias preguntas a Clara Ramos Geli, una de las fundadoras de Ranura, quien me respondió por correo el 22 de octubre de 2026.